Rujukan Laman

Baca Terma Undang-Undang line lotto

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun line lotto di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
line lotto Baca Terma Undang-Undang line lotto
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan sokongan line lotto boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami beroperasi setiap hari dan akan membalas pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang hak akaun atau polisi privasi. Ejen kami tersedia setiap hari dari pukul sembilan pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau polisi akaun, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan line lotto.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa setiap sesi log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun akan dikunci buat sementara waktu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan untuk memenuhi obligasi kawal selia selama tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi atau borang dalam portal akaun dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemadaman Data

Jika anda ingin memadam akaun dan semua data berkaitan, hubungi pasukan kami secara bertulis. Permintaan pemadaman akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod minimum yang dikehendaki oleh peraturan Malaysia.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma penuh perkhidmatan kami tersedia dalam portal akaun anda di bawah bahagian 'Terma dan Syarat'. Dokumen ini dikemaskini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel apabila berlaku perubahan material.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan menyimpan data dalam pelayan yang dilindungi. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan. Akses dalaman kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi penuh pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam empat belas hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi tertentu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diwajibkan untuk disimpan akan dipadamkan dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi di pihak kami. Walau bagaimanapun, pengendali pembayaran tersebut mempunyai dasar privasi tersendiri yang terpakai kepada maklumat yang diproses di platform mereka.

Kemukakan aduan melalui borang aduan dalam portal akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua aspek berkaitan perlindungan data di Malaysia tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.